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广发银行

网上支付流程

一、未注册广发银行个人网银的用户
二、已注册网银但该支付账户尚未加挂个人网银的用户
三、已注册网上银行及支付账号已加挂其个人网银的用户

常见问题

一、未注册广发银行个人网银的用户:

1、进入首信易支付平台,选择“广发银行”,点击“提交”

2、页面转到广发银行网上支付系统(支付网关),输入支付账号和验证码,点击“确认”。

3、非个人网银客户,跳转身份认证页面,点击向我的手机发送验证码,输入短信验证码,点击“确认”跳转支付注册页面。

4、页面回显:卡号(全显)、手机号(开卡/存折时预留手机号) ;
(若用户开卡/存折时未留有手机号或手机号无法接受短信验证码,登录广发网站www.gdb.com.cn开通个人网上银行,将用于网上支付的账户加挂个人网上银行,即可开通该账户的网上支付功能。)
用户需输入:卡密码(借记卡)/有效期(信用卡)、证件类型、证件号码、短信验证码,设置8—12位网银密码,选中“我同意注册网银协议”点击确认,跳转网银注册成功,注册成功后,客户可继续进行支付即可。

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二、已注册网银但该支付账户尚未加挂个人网银的用户:

1、进入首信易支付平台,选择“广发银行”,点击“提交”

2、页面转到广发银行网上支付系统(支付网关),输入支付账号和验证码,点击“确认”。

3、未加挂网银账户跳转身份认证页面,点击向我的手机发送验证码,输入短信验证码,点击“确定”跳转支付注册页面。
页面回显:卡号(全显)、手机号(若用户开卡/存折时未留有手机号或手机号无法接受短信验证码,登录登录个人网上银行,将用于网上支付的账户加挂个人网上银行,即可开通该账户的网上支付功能。)
用户需输入:卡密码(借记卡)/有效期(信用卡)、证件类型、证件号码、短信验证码确认提交。

 

4、用户身份验证通过后,提示加挂账号至网银,点击“是”,跳转支付方式确认页面

5、选择支付方式---输入网银密码配合一定安全认证方式(手机动态验证码或数字证书),点击“确认支付”跳转支付成功页面。

 

6、支付已成功。

三、已注册网上银行及支付账号已加挂其个人网银的用户;
1、进入首信易支付平台,选择“广发银行”,点击“提交”

2、页面转到广发银行网上支付系统(支付网关),输入支付账号和验证码,点击“确认”。

3、输入网银密码并配合安全认证手段(手机短信验证码或数字证书),点击“确认支付”,显示支付结果页面,交易成功如下图:

4、支付已成功。

常见问题:
1、已经开通网上银行为什么不能进行网上支付?
答: (1)网上支付管理菜单中的网上支付开关必须设置为开启状态。
(2) 支付账户所属网银状态必须是正常状态。
(3) 支付账户必须为理财通账户、信用卡账户或活期存折账户,定期存单和定期存折不支持网上支付。若支付账户为信用卡则必须激活且状态正常;理财通卡和活期存折为必须状态正常。
4) 支付账户必须开通并开启对应的安全认证方式

2、支付账户未加挂在个人网银上能进行网上支付吗?
答: 用户已注册了广发银行个人网上银行,但用于网上支付的账户尚未加挂在个人网银中,用户进行网上支付时可以直接通过广发银行支付网关加挂账户。适用对象:广发银行理财通卡、活期存折、信用卡持有用户,且该用户已开通广发银行个人网上银行,且其开卡/存折时登记的手机号码可以正常收到手机验证码。
用户已注册了广发银行个人网上银行,可先登录个人网上银行,将用于网上支付的账户加挂个人网上银行,即可开通该账户的网上支付功能。适用对象:广发银行的理财通卡、活期存折、信用卡持有用户。

3、未开通个人网银能进行网上支付吗?
答: 未注册广发银行在进行网上支付时可以在购物的同时,通过广发银行支付网关注册个人网上银行同步开通网上支付功能。适用对象:广发银行的理财通卡、活期存折、信用卡持有用户,且其开卡/存折时登记的手机号码可以正常收到手机验证码。
未注册广发银行个人网上银行的客户,可先登录广发网站www.gdb.com.cn开通个人网上银行,将用于网上支付的账户加挂个人网上银行,即可开通该账户的网上支付功能。适用对象:广发银行的理财通卡、活期存折、信用卡持有用户。

4、如何查询我的网上支付记录?
答:用户可登录广发银行个人网银中的网上支付查询菜单查询加挂在网银下3个月内的网上支付记录。

5、网上支付时输入的密码是哪个密码?
答:网上支付所使用的密码是网银登录密码,而不是卡的取款密码或无卡交易密码。

6、为什么有时进行网上支付时只能使用信用卡或借记卡?
答:部分交易受业务类型限制只支持信用卡卡或借记卡中的一种卡类支付,如信用卡还款只支持借记卡支付,而不支持贷记卡支付。

7、进行网上支付时手续费如何扣收?
答:网上支付不对客户进行任何形式的手续费扣收,手续费由广发银行向商户收取。

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