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  一、开通网上支付功能
  二、使用网上支付密码支付(借记卡签约版支付方式)
  三、使用手机动态验证码支付(借记卡签约版支付方式)
  四、常见问题
  

    如果用户未开通网上支付功能,请登录华夏银行个人网银行签约“网上支付”功能后再支付。若使用证书版支付,请先将华夏盾插入USB接口中。



 一、开通网上支付功能。

1、登录华夏银行网上银行,点击缴费支付—电子支付,选择需要开通网上支付功能的卡号后,点击查询。

2、点击网上支付对应的签约按钮。

3、输入6位数的取款密码,预留验证信息,设置相应的限额、网上支付密码,点击确认。(系统默认的手机动态验证码验证:单笔限额1000元,日累计限额:5000元,网上支付密码验证:单笔限额300元,日累计限额:1000元)

4、核实卡信息无误,点击确认。

5、设置成功。

 二、使用网上支付密码支付(借记卡签约版支付方式)

1、点击“华夏银行”,进入到银行网上支付页面。输入卡号,选择网上支付密码方式、输入验证码,点击下一步。

2、核实预留信息无误,点击下一步。

3、选择卡种、证件类型、输入证件号码、网上支付密码,点击提交。

4、交易成功。

 三、使用手机动态验证码支付(借记卡签约版支付方式)

1、点击“华夏银行”,进入到银行网上支付页面。输入卡号,选择手机动态验证码方式、输入验证码,点击下一步。

2、核实预留信息无误,点击下一步。

3、选择卡种、证件类型、输入证件号码、网上支付密码、点击获取验证码。

4、系统提示获取验证码次数,点击确定后,输入短信验证码,点击提交。

5、交易成功。

 四、常见问题
1、网上支付时,签约版支付和证书版支付有什么区别?
答:证书版支付是从个人网银签约的华夏卡支付,需已申请个人网银并且申请了数字证书华夏盾,支付时会使用数字证书华夏盾,安全级别更高。证书版支付单笔限额和日累计限额均高于签约版支付。 签约版支付也是从个人网银签约的华夏卡支付,需要签约网上个人银行,支付有两种验证方式:网上支付密码验证和手机动态验证码验证,分别使用“网上支付密码+证件号码”、“网上支付密码+证件号码+手机动态验证码”完成支付。 需要注意的是:开通手机动态验证码方式,必须先到华夏银行个人网银或柜台开通短信通知功能。
2、数字证书华夏盾能在网上申请吗?
答:不能,必须到营业网点柜台申请。
3、如何修改预留手机号码?
答:请到华夏银行个人网银或柜台开通短信通知功能,若您想用此手机号码接受网上支付手机动态验证码,您还需登录华夏银行个人网银通过“缴费支付---电子支付---签约/修改/解约”菜单点击修改,然后系统会自动获取新的短信手机号码,然后确认修改成功,可以在网站上进行手机动态验证码的验证。
4、在输入密码的地方,不能输入或密码输入框上面是个“X”,该怎么处理?
答:这种情况是华夏银行个人网银安全控件没有正常加载所致。请到华夏银行网站“下载专区”下载安装即可。您还可使用华夏银行网银助手修复电脑后再支付。若修复后或控件安装完成后如仍不能显示输入密码的文本框,这种情况一般是安装控件被免疫掉了,请检查电脑中是否安装有可以免疫安全控件的软件如“瑞星卡卡上网安全助手”“雅虎天盾”等等,如有这种软件,请在插件免疫选项中解除华夏银行控件免疫。
5、我已经用数字证书登录过网银,也安装了安全控件,网上支付时还必须重新下载安装码吗?
答:不需要。网上支付采取的安全措施和个人网银一样。只要首次下载了安全控件即可。但您如果使用不同的电脑,且使用的电脑没有下载,则还需要下载并安装。
6、在使用证书版网上支付时,让我选择卡是什么意思?
答:华夏银行网上银行可以添加多张您名下的华夏卡,若您已添加了多张华夏卡到网银,则在网上支付时,系统允许您选择其中一张卡支付。
7、网上支付时提示证书错误或证书无法验证,该怎么办?
答:请您先使用华夏银行网银助手修复后再进行支付,若修复后还报此错误信息,请您先删除C:\WINDOWS\system32里面的CFCACertKitAx.dll和CFCALicense.dll文件后再重新插入华夏盾支付。您还可参考个人网银操作指南调试电脑环境。
8、我已按照帮助文件完成了所有安装,还是支付失败,为什么?

答:出现不成功的原因大致有以下几种:

1)、您的账户余额是否不足以支付? 如是,请存够金额再支付。

2)、您的账户是否被冻结? 如是,请与发卡支行联系解决。

3)、您的IE浏览器是否屏蔽了自动弹出窗口?如是,请允许IE弹出窗口,或卸载/禁用屏蔽浏览器窗口的插件再支付。

4)、您的网络是否太慢或中断?如是,请待网络通了后再支付。

9、如果我是电子钱包的用户还需要重新签约网上支付业务吗?
答:需要,原电子钱包客户如使用新一代个人电子支付业务,还需在个人网银重新签约网上支付业务。
10、我已在签约版的个人网银中签约网上支付业务,但在商户网站上支付的时候,用证书版的网上支付进行交易的时候提示“交易失败,超过支付限额!”这是什么原因?
答:如果签约版已签约网上支付业务,只有两种验证方式分别是网上支付密码和手机动态验证码。签约版签约成功后用证书版登录查询网上支付业务,则会显示三种验证方式,除上述两种外还有证书版的验证,但限额显示为0元,客户需要点击修改,重新设置一下证书版单笔和日累计的限额,这样才能在商户网站上使用证书版进行支付。
11、我在个人网银里面设置网上支付的支付密码,区分大小写吗?
答:区分大小写,但需要您记牢,在支付的时候需要输入正确的支付密码,包括大小写。
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