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民生银行

一、网上支付流程(以首次登录支付为例)

1、进入首信易支付平台,选择民生银行,点击提交

2、进入如下页面,输入登录名/帐号、登录密码、附加码,点击登录。

 

3、首次登录网上银行,建议修改网上银行的登录名和登录密码。

4、设置网上支付限额,点击下一步。

5、选择安全工具—“短信验证码”方式,点击下一步。

6、输入短信验证码,点击提交。

7、系统显示日累计支付限额已修改成功。

8、点击“开通支付权限”链接,进入到开通页面。

9、点击开通按钮,下一步。

10、输入交易密码和短信验证码,点击提交。

11、网上支付功能开通,点击返回到支付页面进行支付订单。

12、在下拉列表中,选择支付卡号,点击确认。

13、输入交易密码和短信验证码,点击确认。

14、系统提示交易成功。


常见问题解答
1、为什么我在登陆民生网银首页面的时候要下载控件?
答:这个控件是由民生银行开发的网上银行客户端安全密码输入控件,是为了防范木马程序及其它病毒的攻击,更好的保护网银用户的帐户信息安全而设计的。这个控件只需下载一次,如果下载成功,那么用户再登陆网银的时候就不需要下载了,除非这个控件有新版本需要更新。如果您当时没有下载,我们提供给您安装版,请点击立即下载并安装民生银行客户端安全控件
2、为何在民生网银登陆页面的时候,密码栏显示一个小叉输不了?
答: 可能的原因如下:
a.用户下载此安全控件需要一定的时间,时间长短与客户端机器性能和网络状况有关,但最长不会超过一分钟。在下载的这段时间中,查询密码一栏是无法显示的,您只要稍等即可。
b.提示“当前安全设置禁止运行该页中的ActiveX控件。因此,该页可能无法正常显示”。
原因:浏览器中的安全级别设置不正确,禁止下载已签名的ActiveX控件。
修改方法:在浏览器的菜单栏选择“工具”|“Internet”选项,弹出“Internet选项”对话框(如图3),选择“安全”标签项。点击对话框中的“默认级别”按钮,将安全级别设为中级,点击“确定”退出对话框,完成设置。或者在“Internet选项”对话框中点击“自定义级别”按钮,进入“安全设置”对话框(如图4),将“下载已签名的ActiveX控件”设为“启用”或者“提示”,点击“确定”返回到“Internet选项”对话框,点击“确定”完成设置。
c.无任何提示
原因:用户PC机上安装了“3721上网助手”,同时在安装控件的时候不小心选择了“我只是在浏览页面,不想安装此插件,以后也不想再让它打扰我”,那么“3721上网助手”就会完全屏蔽此插件。修改办法:打开“3721上网助手”,或者直接进入3721上网助手网站:http://assistant.3721.com。进入到3721设置页面1(如图5)。点击页面中的“自动屏蔽插件”,进入页面2(如图6)。在页面中找到链接“查看已拦截的插件列表”,点击进入页面3(如图7)。在插件拦截列表中选择“民生银行客户端安全控件”,并点击“移除”,关闭页面3。如果页面2中的复选框“屏蔽所有插件的弹出”被选择,那么取消选择,并点击按钮“立即设置”。
3、为什么我在下载安全控件的时候,“安全设置警告”对话框提示:根证书尚未当作已受信任的根所启用?
答:这个控件是由民生银行开发的网上银行客户端安全密码输入控件,是为了防范木马程序及其它病毒的攻击,更好的保护网银用户的帐户信息安全而设计的。这个控件只需下载一次,如果下载成功,那么用户再登陆网银的时候就不需要下载了,除非这个控件有新版本需要更新。
4、关于网上银行安全使用的建议
答:1. 不要在网吧等公共场所下载、安装、使用证书;
2. 在他人电脑上使用证书后,应及时删除证书;
3. 不要将证书导入导出密码、参考号、授权码和证书文件放置在一起,防止被他人盗用;
4. 不要设置相同的登录密码、交易密码,并定期更换;
5. 定期对自己的电脑进行病毒查杀,防止注入木马病毒等。
5、民生银行的联系方式是什么?
答:民生银行全国统一客服电话:95568,民生网站http://www.cmbc.com.cn
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